Hakkımızda

Hakkımızda

DeCamondo Collection otellerinin ve restoranlarının ardındaki vizyon, değerler ve politikalar.

Tuğla duvarda çerçeveli Camondo ailesi fotoğrafları

Vizyonumuz

Güler yüzlü ve kaliteli hizmet anlayışıyla misafir memnuniyetini ön planda tutan; sosyal sorumluluk bilinciyle, çevreye duyarlı biçimde sürekli iyileşmeyi ve ilerlemeyi hedefleyen, sektöründe lider, yenilikçi ve kurumsal bir marka olmak.

Misyonumuz

Sürdürülebilir büyümenin sürekliliğini sağlamak, kaliteli hizmetlerimizi evrensel bir anlayışla sunmak ve misafir memnuniyetini gözetirken ülke turizminin gelişimine katkıda bulunmak.

Değerlerimiz

Dürüstlük — Şirket içinde ve dışında uyguladığımız politikalarda saygınlıktan ödün vermemek; tedarikçilerimiz, çalışanlarımız ve misafirlerimizle ilişkilerimizde yapmacıklıktan uzak, dürüst ve şeffaf olmak.

Girişimcilik — Dünü ve bugünü değerlendirerek yarını planlamak, yeniliklere öncülük etmek. Sürdürülebilirliğin devamı için gelişen teknolojiye ve çevresel etkenlere uygun önlemleri almak ve bunların uygulanmasını sağlamak.

Eğitim — Çalışanlarımıza yönetim, çalışma koşulları, iş güvenliği, çevre, gıda, kişisel hijyen ve teknik konularda sürekli eğitim vermek; sektörün en geniş portföyüne sahip grubu Marriott International'ın sunduğu eğitim programlarını tamamlamalarını sağlamak.

Değişime açıklık — Bilimsel gelişmeleri izlemede ve uygulamada önde olmayı hedeflemek, otelcilik ve turizm sektörünün gerektirdiği güncel standartları yakalamak, misafir memnuniyetini artırmak için yeniliklere açık olmak ve Marriott International standartlarını korumak için gerekli önlemleri almak.

Şeffaflık — Tüm uygulamalarımızda toplumsal değerlere katkıyı ön planda tutarak çalışanlarımızın ve iş birliği yaptığımız kuruluşların ihtiyaç duyduğu güveni sağlamak.

Bireylere ve insan haklarına saygı — Din, ırk, dil ve cinsiyet ayrımı yapmadan her bireye eşit davranmak; çalışanlarımızı engelli hakları ve çocuk hakları konusunda bilgilendirmek.

Genel politikalar

Turizm ve konaklama sektörünün uluslararası öncülerinden Marriott International'ın Autograph Collection ve Tribute Portfolio markalarının Türkiye'deki temsilcisi olarak, dünya standartlarındaki kalitemiz ve misafir memnuniyetine verdiğimiz önemle fark yaratıyoruz. Misafirlerimizin memnuniyetini düzenli olarak ölçüyor, konaklamaları boyunca onlarla sürekli iletişimde kalıyor; hizmetimizi Kalite, Misafir Memnuniyeti, Gıda ve Çevre Güvenliği Yönetim Sistemi'nin gerekliliklerine ve misafirlerimizin istek ve önerilerine uygun biçimde sunuyoruz.

Tesislerimizde yürütülen her hizmetin çalışanlarımızın ve misafirlerimizin güvenliğini ve sağlığını gözetmesine özen gösteriyor; Kalite, Misafir Memnuniyeti, Gıda ve Çevre Güvenliği alanlarında belirlediğimiz hedefler doğrultusunda çalışmayı ilke ediniyoruz.

Tesislerimizde sunulan her yiyeceğin tedarikinden depolanmasına, pişirilmesinden sunumuna kadar tüm aşamalarda yasal düzenlemeleri ve misafir gerekliliklerini karşılayarak güvenli gıda sunmayı taahhüt ediyoruz.

Doğayı korumak ve faaliyetlerimizin çevreye etkisini önlemek için çevre mevzuatına ve misafir gerekliliklerine uyuyoruz. Faaliyetlerimiz sırasında oluşan her türlü atığı mevzuata uygun şekilde ayrıştırmayı ve bertarafına katkıda bulunmayı, su, elektrik, enerji ve kimyasal tüketimini kontrol altında tutmayı taahhüt ediyoruz.

Satın alma süreçlerinde tedarikçilerimizi çevresel etkenleri de gözeterek seçiyor ve değerlendiriyoruz.

Bu politikaların hayata geçirilmesinde çalışanlarımızın önemli bir rol üstlendiğini biliyor, eğitimlerine ve gelişimlerine önem veriyoruz. Eğitimli, bilgili, özgüvenli, saygılı ve sorumluluk sahibi insan kaynağının misafirlerimizin tercihinde belirleyici olduğunun bilinciyle misafir deneyimimizi ve yönetim sistemlerimizi gözden geçirip geliştirmeyi ilke ediniyoruz.

Tesislerimizde oluşan her türlü atığı kaynağında ayrıştırıp ölçüyor; toplanmasını, geçici depolanmasını, geri kazanımını, bertarafını ve bertaraf sonrası kontrolünü sağlıyoruz. Doğru yerde doğru miktarda kimyasal kullanılması için düzenli personel eğitimleri düzenliyor, gerekli ekipman ve depolama koşullarını sağlıyoruz.

Doğal kaynakların doğru kullanımı için teknolojik gelişmeleri izliyor ve uyguluyoruz.

Su, elektrik ve kimyasal tüketimimizi düzenli olarak izliyor, sapma olduğunda düzeltici önlemler alıyoruz.

Misafirlerimizi yürüttüğümüz tüm sürdürülebilir çevre çalışmaları hakkında bilgilendiriyor, sosyal ve toplumsal etkinliklerimize katılmaya davet ediyoruz.

Amacımız, çalışmalarımızla sürdürülebilir turizme destek olmak; elimizden geldiğince fark yaratarak kalitenin yükselmesine ve iş dünyasının ihtiyaç duyduğu kaynakların korunmasına katkıda bulunmaktır.

Çalışan ve insan hakları politikası

DeCamondo Collection grubu, tüm insanların hak ve onur bakımından eşit ve özgür olduğu anlayışından hareketle, çalışanları için ulusal ve uluslararası mevzuata uygun, adil bir çalışma ortamı oluşturmayı ve sürdürmeyi en önemli önceliklerinden biri olarak görür.

Çalışanlarımız, misafirlerimiz, tedarikçilerimiz, yerel toplum ve diğer tüm iş ortaklarımızla ilişkilerimizde insan haklarına uygun davranma, bu hakları koruma ve paydaşlarımızı da bu konuda duyarlı olmaya teşvik etme sorumluluğumuzun bilincindeyiz.

DeCamondo Collection'da çalışan herkes, hukuken tanınan tüm hak ve özgürlüklerden eşit biçimde yararlanır. Cinsiyet, dil, ırk, din, inanç, mezhep, felsefi ve siyasi görüş, etnik köken, servet, doğum, medeni hâl, sağlık durumu, engellilik ve yaşa dayalı ayrımcılık dahil hiçbir ayrımcılığa veya tacize göz yumulmaz.

Tüm çalışanlarımız, tesislerimizin, kurallarımızın, olanaklarımızın ve beklentilerimizin anlatıldığı bir oryantasyon programına katılır.

Çalışanlarımızın iş sağlığı ve güvenliğini önemsiyor, uygun koşullarda çalışabilmeleri için gerekli önlemleri alıyor ve eğitimler veriyoruz.

Çalışanlarımızın ihtiyaçları, gerektiğinde toplantılar düzenlenerek üst yönetim tarafından sürekli gözden geçirilir.

Çalışanlarımızın, misafirlerimizin ve tedarikçilerimizin güvenliğini sağlamak, iş sağlığı ve güvenliği çalışmalarımızın temel amacıdır.

İlkelerimiz: Birleşmiş Milletler İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi'ne uygun faaliyet göstermek; bölgesel ve yerel tedarikçi ve iş ortaklarını tercih etmek; çalışanlarımızı çalışma standartları ve insan hakları konusunda düzenli olarak eğitmek; çocuk işçi çalıştırmamak; eşit ve standart koşullarda çalışma olanağı sağlamak; yasal düzenlemelere ve standartlara uygun bir ücret politikası izlemek; çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılığa dayanan adil ve şeffaf bir işe alım politikası uygulamak; şikâyet ve disiplin prosedürlerimizi işe başlayan her çalışanımıza bildirmek; tüm çalışanlarımıza mesleki ve kişisel gelişimleri için eğitim olanakları sunmak; iş yerindeki refahlarını artırmak için çalışan geri bildirimlerini toplamak.

Tesislerimizde sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı sağlamaya yönelik tüm çalışmalarımızı sürekli iyileştirerek sürdürmeyi taahhüt ediyoruz.

Toplumsal uyum politikası

Oteller ve restoranlardan oluşan bir grup olarak DeCamondo Collection, yerel topluluğumuzu desteklemeyi ve onunla birlikte çalışmayı; tüm hizmetlerimizi bulunduğumuz yerin kültürünü, mirasını ve yerel ekonomisini korumaya ve tanıtmaya katkı sağlayacak şekilde yürütmeyi taahhüt eder.

Yerel halkla sürekli iletişim hâlinde olmanın, yöre insanının refahına ve yaşam alanlarına katkı sağladığına inanıyoruz. Yerel kültüre, geleneklere ve yaşam biçimine saygı gösterip bunları koruyarak yerel ekonomiyi ve toplumu güçlendiren girişimleri desteklemeyi amaçlıyoruz.

Hedeflerimize ulaşmak için: misafirlerimizi bölgenin tarihini, kültürünü, geleneklerini ve yerel topluluğun sunduğu ürün ve hizmetleri keşfetmeye teşvik ediyoruz; tesislerimiz dışında yerel halka, bitki ve hayvan varlığına karşı sorumlu davranmaları konusunda misafirlerimize rehberlik ediyoruz; satın alma politikamızda belirttiğimiz gibi mümkün olan her durumda yerel ve bölgesel ürün ve hizmetleri tercih ediyoruz; işe alımda yerel personeli tercih ederek yöre halkına iş olanağı sağlıyoruz.

Personelimize işaret dili eğitimi verilmesini önemsiyor, personelimizin çocukları için yaratıcı drama ve oyun atölyeleri düzenlemeyi değerlendiriyoruz.

Sosyal sorumluluğun öneminin ve toplumdaki rolümüzün bilinciyle sosyal sorumluluk projelerinde yer alıyor; işletmelerimizdeki toplumsal uyum çalışmalarımızı sürekli iyileştirerek sürdürmeyi taahhüt ediyoruz.

Sürdürülebilirlik ilkeleri

Otellerimizin sürdürülebilirlik hedefleri doğrultusunda neler yaptığımız, bunları nasıl yönettiğimiz ve uyguladığımız konusunda şeffaf olmak; çalışmalarımızı misafirlerimiz ve tedarikçilerimizle paylaşmak.

Faaliyetlerimiz sonucunda oluşan her türlü atığı kaynağında özelliğine göre ayrıştırmak; toplanmasını, geçici depolanmasını ve geri kazanımını sağlamak, taşıma ve bertaraf sonrası kontrolünü yapmak; oluşan atıktan üretilen enerji miktarını yıllık olarak kayıt altına alıp izlemek.

Enerji ve su tasarrufu için gerekli önlemleri almak, verimliliğin sürdürülebilir olması için olası olumsuzlukları gidermeye yönelik çalışmalar yapmak ve personelimizi bu konuda bilgilendirip eğitmek.

Doğal kaynakların kullanımında çevreye verilen zararı en aza indirmek.

Yönetim sistemlerimiz ve hedeflerimizle birlikte gelişen sürdürülebilir performans kriterleri oluşturmak ve uygulanabilir kriterler üzerine araştırma yapmak.

Faaliyetlerimizin çevresel etkilerini en aza indirmek ve kirliliği önlemek için gerekli tüm izleme, ölçüm, analiz ve kontrolleri yapmak; çevre mevzuatına eksiksiz uymak ve atıkları Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı düzenlemeleri ile Sıfır Atık Yönetmeliği'ne uygun biçimde yönetmek.

Politikalarımızı bölge halkının yanı sıra sivil toplum kuruluşlarının talep ve çalışmalarını da dikkate alarak şekillendirmek.

Çalışanlarımızda çevre bilinci oluşturmak için sürekli bir eğitim programı yürütmek.

Sürdürülebilirlik Ekibimiz sürekli iyileştirme için gerekli çalışmaları yürütür ve ekip liderine raporlar; ekip lideri de planlanan çalışmaları üst yönetime sunar.

Sürdürülebilir Turizm

Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) sürdürülebilir turizmi, "mevcut ve gelecekteki ekonomik, sosyal ve çevresel etkilerini tümüyle hesaba katan; ziyaretçilerin, sektörün, çevrenin ve ev sahibi toplulukların ihtiyaçlarını gözeten turizm" olarak tanımlar.

Turizm sektörünün temel bir gerekliliği hâline gelen sürdürülebilir turizm, yerel topluluğun önemini kavramamıza yardımcı olan ve turizmin faydalarını en üst düzeye çıkarmayı amaçlayan bir yaklaşımdır.

Turizm sektörü varlığını doğal, tarihi ve kültürel kaynaklara borçludur. Bu nedenle sürdürülebilir bir kalkınma için mevcut doğal, kültürel ve tarihi kaynakların ve temel ekolojik süreçlerin korunması gerekir.

DeCamondo Collection olarak yerel halkın yaşam kalitesini yükseltmeyi, sosyal ve kültürel bütünleşmeyi desteklemeyi, ekolojik ve biyolojik çeşitliliği korumayı ve çevre kalitesini koruyarak sürdürülebilir turizmi geliştirmeyi hedefliyoruz.

Tüm faaliyetlerimiz, çalışanlarımızın ve yerel halkın daha sağlıklı ve temiz bir çevrede yaşaması için oluşturduğumuz stratejinin temelini oluşturur.

Sürdürülebilirlik ilkelerimiz

Otellerimizin sürdürülebilirlik hedefleri doğrultusunda neler yaptığımız, bunları nasıl yönettiğimiz ve uyguladığımız konusunda şeffaf olmak; çalışmalarımızı misafirlerimiz ve tedarikçilerimizle paylaşmak.

Faaliyetlerimiz sonucunda oluşan her türlü atığı kaynağında özelliğine göre ayrıştırmak; toplanmasını, geçici depolanmasını ve geri kazanımını sağlamak, taşıma ve bertaraf sonrası kontrolünü yapmak; oluşan atıktan üretilen enerji miktarını yıllık olarak kayıt altına alıp izlemek.

Enerji ve su tasarrufu için gerekli önlemleri almak, verimliliğin sürdürülebilir olması için olası olumsuzlukları gidermeye yönelik çalışmalar yapmak ve personelimizi bu konuda bilgilendirip eğitmek.

Doğal kaynakların kullanımında çevreye verilen zararı en aza indirmek.

Yönetim sistemlerimiz ve hedeflerimizle birlikte gelişen sürdürülebilir performans kriterleri oluşturmak ve uygulanabilir kriterler üzerine araştırma yapmak.

Faaliyetlerimizin çevresel etkilerini en aza indirmek ve kirliliği önlemek için gerekli tüm izleme, ölçüm, analiz ve kontrolleri yapmak; çevre mevzuatına eksiksiz uymak ve atıkları Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı düzenlemeleri ile Sıfır Atık Yönetmeliği'ne uygun biçimde yönetmek.

Politikalarımızı bölge halkının yanı sıra sivil toplum kuruluşlarının talep ve çalışmalarını da dikkate alarak şekillendirmek.

Çalışanlarımızda çevre bilinci oluşturmak için sürekli bir eğitim programı yürütmek.

Sürdürülebilirlik Ekibimiz sürekli iyileştirme için gerekli çalışmaları yürütür ve ekip liderine raporlar; ekip lideri de planlanan çalışmaları üst yönetime sunar.